5月18日，区委书记马先明来到区信访局开展群众接访工作，与来访群众面对面交流，倾听群众心声，解决群众问题，为群众排忧解难。区委常委、区委办主任李书红一同参加。

图为：马先明认真倾听来访群众反映的信访诉求

接访过程中，马先明认真倾听来访群众反映的信访诉求，仔细翻阅每一位来访者的书面材料，详细了解群众反映问题的来龙去脉，并不时做好记录，提出解决方案和建议，并耐心细致地向群众做好政策解答和心理疏导工作。

马先明指出，信访工作是畅通群众利益诉求的有效渠道，也是维护社会和谐稳定的一项重点工作。信访部门要按照问题解决程度分门别类建立和完善好信访案件的档案资料，便于及时了解掌握信访问题解决情况，维护好正常信访秩序。各相关乡镇要认真履行职责，认真听取群众诉求，第一时间予以化解和处置，切实将工作做细做实做到位，采取多种方式积极推进问题解决和矛盾化解，依法依规把群众的合理诉求解决到位。（来源：屯留区新闻中心 杨建伟）

原标题：区委书记马先明到区信访局开展群众接访工作