黄河新闻网长治讯:交通银行长治分行坚持以客户为中心,不断夯实客户管理基础,促进转型和可持续发展。
一是抓好总行资源,充分利用优惠活动;时时维护,精准营销,科学配置产品。在提升服务、专业度和客户体验。二是抓好渠道管理。利用厅堂、外呼、短信等多渠道获取新客户,利用社区行、企业行、商圈行多阵地维护老客户,控制客户流失,每周下载客户流失报表,名单式精准联系。三是抓好客户活动。邀约客户一起参加广场舞大赛,以客荐客,同时定期开展花艺、茶艺、插花、健康养生等活动,不断提升客户品牌影响力。(交通银行长治分行)
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