壶关农商行:六大文化擦亮企业品牌
发布时间: 2019-11-29   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张瑜   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:2015年,壶关农商行全面启动文化战略落地工程,在摸索与实践中不断优化与发展,逐步建立社会大众普遍认同的服务理念,奏响员工“开心工作,快乐生活”的家园文化旋律。每个部门和网点都是企业文化创建的前沿阵地,每一位员工都是企业文化的组成细胞,在新的发展时期,该行以“新生态 好银行”企业愿景为主导的文化品牌效应逐渐显现。

家园文化:愉悦身心不疲惫

时刻关注员工的日常生活及工作,为了给员工营造身心愉悦的办公环境、人文环境,进行了一系列的探索。从呵护一片绿色开始,悉心照料,日渐成长,如同培育客户,责任心、耐心、爱心一个都不能少。每日正能量,准时发送、准时播报从一件坚持不懈的小事做起,3年时间,1000多个清晨、午间,伴随员工上下班,潜意识里对员工产生正能量的心理暗示。生日祝福,每一位员工都可以感受来自全行的一份关心和祝福,心贴心的暖意,拉近距离接地气。孝亲养老金,爱他,更爱他的家人,每一位员工的父母每月总会收到来自单位的养老金,感谢对员工工作理解和支持的同时,解决员工的后顾之忧。和谐餐厅,单位的工作你负责,你的健康单位负责。关爱员工从每一餐的准备开始,膳食营养,合理搭配,坚持纯手工,鼓励大家齐动手。最美菜园,鼓励基层网点在院落种植纯绿色无公害蔬菜,员工吃的放心的同时,美化了工作环境。打理有序、绿意盎然的小菜地也彰显了员工扎根基层的一份情怀。员工活动,三八节趣味游戏、五四青年徒步行、端午包粽子、重阳齐登高、国庆唱红歌,齐心协力、扶贫帮困、挑战极限、磨炼意志;每年组织企业年会,为员工搭建起才艺展示的舞台、表彰先进的舞台,乐文化开展的有声有色,员工的文化活动丰富多彩。

合规文化:严守制度不违规

让员工时刻保有一颗敬畏之心,敬畏标准,敬畏制度,不触底线,不碰红线。任何业务办理,都要有可以拿来晒太阳的勇气和底气。凤凰城支行零违规网点、零售部门“干干净净做业务,清清白白交客户”,既是合规文化的展现,也是他们总结提炼的文化特色。提倡”整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”的7S管理流程,让日常行为习惯有章可循,强化员工的细节关注力,从一个小小的工位桌面整理开始,整洁明了,提高工作效率。停车入位的严格要求,通过生活工作细节的训练,让惯例及制度成为一种工作习惯,这便是企业文化作用的显现。让师傅带徒弟,敞开心胸“教、带、扶”,从新员工入职的第一堂课开始,就让其养成良好的行为习惯,树立正确的职业操守,把好合规文化建设的源头。

责任文化:环环相扣不脱节

工作中从严落实“有岗就有责,上岗就担责”的岗位理念。以大局为重,勇于承担责任,用实际行动诠释农信人的责任文化内涵。部门岗位设定本着222的模型开展:“至少两个人掌握全部岗位,一个岗位至少由两个人掌握(AB岗相互制约、相互协助),一个人至少掌握两项岗位技能”,引导员工强化责任意识,尽心履职。

协作文化:用心合作不推诿

强化协同合作的理念,营造相互信任、发挥整体思考、寻找优势互补、全员协同共进、追求卓越目标的协作文化。例如每年年度目标竞标协议的签署,员工研发存款、银行卡面设计等特色产品,对内员工间业务比学赶超,对外又能高度凝聚团结一致。在首季开门红活动期间,网点主动联合,在人员、活动、产品上共同协作打好业务拓展的营销组合拳,提升竞争力。该行的协作文化在业务经营发展中,逐步具备了激发战斗力、发挥创新力、增强凝聚力、提升竞争力的多重作用。

学习文化:共同成长不掉队

“唯有不断学习,才有进步空间”。他们坚持开展每周二、周四员工大讲堂学习制度,每年近百场、常态化多频次的学习培训、技能比武、项目研讨等活动,循序渐进、潜移默化将全行学习文化、管理思路灌输给员工,深入人心。在工作中培育员工保持持续学习的态度,为员工营造比学赶超的氛围,大力弘扬并践行“工匠精神”“背包精神”,追求术业有专攻,岗位练兵精益求精的人才培养计划。近几年来,在全行坚持不懈营造学习氛围的努力下,不断涌现出岗位技术能手,在省市,乃至全国的各项比赛中,斩获一项又一项的荣誉成果。通过员工大讲堂的持续开展为全行培训了越来越多的内训人才,人人可以当讲师,针对自己的岗位有了更深的体会并能与同事共同分享,同时也让每位员工获得了更多的成就感及荣誉感,增强了员工的自信心。通过岗位轮换,把合适的人放在合适的位置,从“一人一岗”的形式培养成“一人多岗 ”直至“一人全能”的人才培养目标,不断的提升员工的综合素质与技能,真正实现岗位大练兵的效能。鼓励部门、网点员工技能提升,与部门负责人考核挂钩,建立培育人才奖励制度及“你的进步我关注,你的成长我辅助”的代培奖励,增强了全员的学习互助力。

安全文化:突发遇险不畏惧

从特殊金融行业的安全拓宽到员工家庭生活的安全,涵盖到生活及工作中方方面面。把“模拟伤害”的演练带到了工作及生活的现场,除营业网点安全保卫演练外,更多的是通过生活中的安全防护来加深员工对灭火器、逃生保护能技能的训练,比如让员工亲身感受厨房用电着火、油锅起火扑救、高层逃生、绳结打法等实战性演练。连年确保安全保卫无事故,获得省级平安单位。同时保卫部门丰富的安全教育,也一定程度拓宽了员工服务客户的技能,为营销沙龙的课程增色添彩,与客户有了更多的互动点,有话题有技能,对生活中安全常识的指导,使客户乐于接受并认同活动安排,提升活动的成效。(张莹铭)



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