潞城农商银行:亲人般服务感动客户
发布时间: 2019-11-20   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:日前,潞城农商银行正式开始办理社保卡业务,开启了“金融+社保”一站式服务的新时代,山化支行位于山化生活区,服务了几千名在岗工人和退休职工,在岗工人办卡相对简单,难的是退休工人,因为大多年岁已大,除了可能需要上门服务外,来到网点能否顺利办卡也是难题。

一大早厅堂就排满了人,只见大堂经理一一询问客户办理业务种类,进行着分流,为了不影响普通业务客户办理业务,该支行特别为社保卡客户制作了排号卡,由支行人员帮助在智慧柜员机上办理。一位大爷焦急地说到“办社保卡没手机,有电话行吗?”大堂经理迅速迎上去,热情地吧这位老大爷引向了柜台,柜员便开始办理,到了密码设置步骤,柜员反复大声说着“按六个数字!”大爷好像也不是太明白,问在哪按?大堂经理听闻快速走了过来,边比划着又给大爷说明了两遍,大爷颤颤巍巍的按了六个数,到了签名的时候,大堂经理将电子笔递给了大爷,详细说明了要确认的内容,告诉他在屏幕上写名字就行,很快,大爷就办好了社保卡,并向大堂经理表示感谢。(王琛)



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