建行长治分行召开2019年3月份服务质量月度例会
发布时间: 2019-04-01   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:3月29日,建行长治分行召开2019年3月份营运主管风险分析暨服务质量月度例会。辖内各基层网点营运主管及渠运部相关人员参加会议。

图为:会议现场

会议就网点服务和柜面操作等工作内容提出四点要求:一要加强重空、现金、印章等重要物品的管理。要及时掌握新一代系统不断优化后,制度流程的变化,重点关注重要物品的使用和保管,以更高效做好客户服务工作。二是加强自助钞箱的管理。特别要加强自助钞箱管理人员的教育和检查监督,保证客户ATM机取款的正常运行。三是要加强对员工的日常教育,提高员工的合规意识,减少员工主动犯错的可能。重点抓好客户服务质量和服务效率工作。(李云)



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