工行长治汇通支行成功实现全辖首例对公智能开户
发布时间: 2018-10-19   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯(通讯员 乔剑)今年以来,工行长治汇通支行认真贯彻上级行精神,认真探索营销服务新模式。在狠抓网点基础优质服务同时,认真学习总行省分行下发的重点产品服务新模式,在日常服务中积极推广便捷式智能终端开户新模式,近日,工行长治汇通支行成功实现了全行首例对公智能开户业务,不仅为客户提供了更便捷更优质的金融服务,也为推广新的智能开户模式起到了示范引领作用。

(网络配图)

积极周密安排,做好前期准备工作。试验第一笔智能开户业务之前,该行与上级行相关部门周密安排,有计划、有步骤地完成设备的前期调试、参数设置、权限管理、产品加装等环节,为项目的成功投产做好充分的准备工作。

提升服务效率,展示工行长治汇通支行产品优势。为了提升服务效率,为客户提供更优质便捷的金融服务,该行依托对公智能开户宣传导向,为客户展示了智能设备自助受理、全程电子化业务处理等操作智能化优势,让客户体验全程半小时完成开户业务,提升了客户满意度。

密切跟踪业务,及时反馈相关问题。该行在办理首例对公智能开户的过程中,和市分行结算与现金管理部密切联动,跟踪业务;并多次积极联络省分行,寻求业务支持;同时全体相关人员均仔细研读业务流程指引,针对出现的具体情况,一一化解,最终顺利完成了第一笔智能开户业务。



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