长治市税务局入企服务唱响最炫“服务风”
发布时间: 2018-09-27   |  来源: 长治税务青年说   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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百舸争流,奋楫者先。2018年下半年以来,随着国税地税征管体制改革深入推进,如沐春风的温馨服务,高效便捷的办税流程,持续优化的营商环境根植上党,满庭盈芳。国家税务总局长治市税务局这块蓝色方阵在改革的洪流中,承载新使命,踏上新征程。长治税务人在这块古老的大地上擂战鼓,舞旌旗,激流勇进,砥砺前行,把执法的赤诚化作为纳税人服务的阳光和甘露,尽展长治税务铁军为民情怀,唱响长治税务最炫“服务风”,卓有成效的常态化税干入企服务滋润着漳河两畔的企业健康发展,快速成长,让纳税人切实感受到新机构带来的新变化,为长治经济转型发展注入源源不断的新动能。

聚力服务“三个三” 下好入企服务先手棋

凝心聚力,众志成城。深入开展入企服务是帮助企业克服困难、助推企业发展的务实之举。自开展税干入企服务以来,长治税务系统以“问需求 优服务 促发展”为主题,以服务纳税人为中心,以规范执法、优化服务为主线,以主动征询、响应需求为导向,紧盯“三个三”工作目标,即坚持“三个结合”,做到“三个覆盖”,实现“三个提升”,制定税干入企实施意见。“三个结合”:税干入企服务与推进国地税征管体制改革相结合,与“新税务、新担当、新作为、新形象”大调研大讨论相结合,与打击虚开发票、骗取退税违法犯罪两年专项行动相结合,确保“改革推进一步,纳税人获得感提高一分”。“三个覆盖”:税干入企服务以长治“国家产业转型升级示范区”建设为重点,以“太行先锋”党建工程为引领,做到党员点对点服务全覆盖,军民融合产业和转型升级项目专家服务全覆盖,“小升规”和科技创新企业团队服务全覆盖,全面助力长治经济转型升级。“三个提升”:税干入企服务聚焦企业在政策落实和办税过程中的“堵点”、“痛点”、“难点”问题,畅通涉税诉求响应渠道,建立健全税干入企服务的长效机制,着力推进入企服务常态,实现常态化推进,久久为功,步步为营,努力实现纳税人和缴费人满意度提升、获得感提升、税法遵从度提升。

按照统一组织、上下联动、分级负责、精准服务的原则,长治税务系统充分发挥税干知税懂税的行业优势,把入企服务作为优化税收营商环境,助力企业发展的重中之重,主动对接,定期走访,详细了解企业生产经营情况及涉税事项办理中遇到的问题,一对一、点对点、户对户、面对面地辅导企业处理涉税事项,针对企业提出的问题作出解答,助推企业良性发展,让企业吃下“定心丸”,为企业扫除“拦路虎”,助企业筑牢“防火墙”,形成了“纵和横通、条块结合、上下联动”的工作新气象。长治县税务局在进行入企服务过程中,新视界长治市照明电器有限公司向入企工作组提出关于增值税留抵退税的问题,入企小组及时向县局法规部门进行反馈,法规部门按照《关于2018年退还部分行业增值税留抵税额有关税收政策的通知》,对该企业行业类别、增值税留抵金额等情况进行核对,并积极与人民银行、国库中心联系沟通,仅用2天时间,就完成了该企业留抵退税657748.07元,得到了企业的高度赞扬。

太行雄鹰展翅翔 打好入企服务持久战

战鼓激干劲,扬鞭竞争先。长治税务系统全体入企税干以“太行先锋”党建工程为引领,以长治“国家产业转型升级示范区”建设为重点,走出机关、走进企业、上门服务,就税收优惠政策落实、税收执法管理与服务、企业生产经营情况等方面与纳税人进行面对面的沟通与交流;收集和征询纳税人对税务部门在税法宣传、办税服务、税收咨询、工作作风、权益保护等方面的诉求,出实招、出真招,切实解决企业面临的发展难题,并按照企业的经济类型和特点,有重点的对企业开展深入剖析,将意见和需求分门别类梳理汇总,有针对性的提出完善政策、改进服务的意见和建议,因企施策,开展多样化、个性化、定制化税收服务,确保企业需求件件落实,做到与纳税人交朋友、结对子,帮助和支持企业转型升级。开展换位思考大讨论、换位工作大体验、“三问”“三送”惠民生等一系列主题活动,成立入企税干党员先锋队和党员服务队,设立党员先锋岗、党员示范岗,充分发挥“身边正能量”的示范、激励、带动和辐射作用,分组、分片组织党员干部走进企业服务,激励入企税干争当服务榜样,勇为服务标兵,奋当服务模范,做到党员点对点服务全覆盖。广大入企党员干部更是不怕困难、不讲条件、冲锋在前、担当在前,充分发挥坚强的战斗堡垒作用,深入服务企业全面准确、透彻深入、通俗易懂的宣讲税务机构改革的重大意义,让纳税人充分知晓征管体制改革为企业带来的发展红利,实实在在感受到机构改革后税务机关的新气象、新作为和新风貌,努力激发企业创业创新活力。

全体入企税干着眼于深化“放管服”要求,以时不我待的决心和咬定青山不放松的韧劲,真正将入企服务各项要求记在心里、放在嘴边、抓在手上,谋实、谋新、谋严、谋细,着力打破影响长治税收营商环境的“玻璃门、弹簧门”。精细的税收服务,精准的政策辅导,一系列履职尽职、勇于担当、高效务实的“组合拳”,持续推进税干入企服务向纵深发展,税干入企服务掷地有声。从7月5日市级税务机构挂牌到8月底,短短两个月时间,国家税务总局长治市税务局为全市2.89万户纳税人送去3.88亿元的税收优惠政策减税“红包”,其中,支持企业科技创新和经济转型发展方面税收优惠减免占了近三成,同比增速最快,充分释放的税收政策红利正成为长治经济转型发展的重要牵引力和推动力。

精准施策解难题 勇当入企服务排头兵

发展不停步,服务不打烊,有其志,必成其事。“全面优化税收营商环境,着力彰显‘新税务、新担当、新作为、新形象’,为打造山西样板,贡献长治力量!”8月31日,在山西全省税务系统税干入企动员会上,国家税务总局长治市税务局党委书记、局长刘强代表长治税务系统全体税干郑重表态。“问需求 优服务 促发展”入企服务开展以来,长治税务系统入企税干热情高涨,纳税人积极参与并提供了很多好的意见和建议,活动开展有条不紊。入企服务小组进入企业生产经营一线,问需释疑、排忧解难,开展精准服务,宣传改革成果,落实优惠政策,帮助企业融资,架起税企连心桥,争当服务排头兵,助力企业转型发展。税干入企服务拉近了税务机关与企业的距离,在服务过程中,不仅宣传了税收政策,了解了企业的生产经营状况和面临的实际困难,也收集了不少企业对税务部门在服务经济社会发展、强化税收征管、优化纳税服务等方面的合理建议和需求,更有助于税务部门今后更好地开展纳税服务工作,做到有的放矢,为持续提升服务质效打下了坚实的基础,为后期精准服务找准了方向。截至目前,长治税务系统共组建800个入企服务队,共入企312户,举办纳税人学堂、税收微课堂60节,收集问题96个,并针对纳税人提出的问题和需求,经过入企服务小组汇总研讨,第一时间出台相关解决方案合理合法满足纳税人诉求。同样解决了增值税留抵退税额57987293.35元的山西潞宝兴海新材料有限公司财务负责人高兴地说:“我们刚在网站上看到总理发布退税的消息,税务局的同志立刻就与我们联系并核实各类相关信息,并在9月14日就将退税到账。在目前实体企业普遍面临资金困难的情况下,能这么快把这么大金额的税款退给我们,真是极大地缓解了我们的资金压力,为我们的生产经营提供了保障。”

按下服务“快进键”,奏响入企“最强音”。长治税务系统税干入企服务的积极推进为企业注入源源不断的发展新动能,为长治税务描绘出一幅幅改革的宏伟蓝图,鞭策着每一位税干以“忠诚担当、崇纪守法、兴税强国”的中国税务精神为己任,坚定信念,开拓奋进。作为“税干入企”行动中的生力军、排头兵,下一步,长治税务将凝聚起新时代、新税务攻坚克难、干事创业的强大正能量,不忘初心,牢记使命,把各项简政放权便企办税措施落到实处,持续释放税收红利,着力打造企业与税务部门之间畅通无阻的“高速路”,助力企业腾飞发展,用动力强劲的蓝色引擎催生长治税务新篇章!(来源:长治税务青年说)

原标题:长治市税务局入企服务唱响最炫“服务风”



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